Politique de confidentialité
Politique de confidentialité et de gestion des cookies
La présente politique de confidentialité a pour vocation d’informer de manière exhaustive, détaillée et transparente l’ensemble des utilisateurs naviguant sur le site internet du restaurant Le P’tit Creux, exploité à Saint-Martin-d’Ardèche, des modalités selon lesquelles les données à caractère personnel peuvent être collectées, traitées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation du site, conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur, et notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), ainsi qu’aux lois françaises applicables en matière de protection de la vie privée et des données personnelles.
L’utilisation du site internet implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique de confidentialité par l’utilisateur, laquelle est accessible à tout moment depuis l’ensemble des pages du site.
Nature des données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site internet et des fonctionnalités mises à disposition des utilisateurs, notamment par l’intermédiaire des formulaires de contact ou de demande de réservation, certaines données à caractère personnel peuvent être collectées de manière volontaire par l’utilisateur, telles que le nom, le prénom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone ainsi que le contenu des messages librement rédigés et transmis via les champs prévus à cet effet.
Ces informations sont strictement limitées à ce qui est nécessaire pour permettre l’identification de l’utilisateur, le traitement de sa demande et la gestion des échanges avec le restaurant, aucune donnée sensible au sens de la réglementation (telle que les données relatives à la santé, aux opinions ou à la situation personnelle) n’étant collectée ou traitée par le site.
Modalités de collecte des données
Les données personnelles sont collectées exclusivement lorsque l’utilisateur choisit de les communiquer de sa propre initiative, notamment en remplissant un formulaire mis à disposition sur le site internet ou en envoyant un message par le biais des outils de contact proposés, la collecte de ces informations reposant ainsi sur une démarche volontaire et consciente de l’utilisateur.
Aucune collecte automatique de données nominatives n’est effectuée sans l’intervention directe de l’utilisateur, et le site ne met en œuvre aucun procédé visant à obtenir des informations personnelles à l’insu de ce dernier.
Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées ont pour finalité principale d’assurer le bon fonctionnement des échanges entre le restaurant et les utilisateurs du site, de permettre le traitement et le suivi des demandes envoyées, qu’il s’agisse de réservations, de questions, de demandes particulières ou de simples messages d’information, ainsi que de faciliter la reprise de contact si nécessaire dans le cadre de la relation entre le client et l’établissement.
Ces données peuvent également être utilisées à des fins d’amélioration du site internet, de suivi de l’activité et de la qualité des échanges, ou encore afin de pouvoir informer un utilisateur d’un changement exceptionnel concernant le fonctionnement du restaurant, tel qu’une modification d’horaires, une fermeture imprévue ou un ajustement lié à une réservation en cours.
Destinataires des données
Les données personnelles collectées par l’intermédiaire du site internet ne font l’objet d’aucune cession, vente ou transmission à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires, et restent strictement confidentielles.
Elles peuvent toutefois être accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, aux responsables du restaurant ainsi qu’aux personnes ou prestataires chargés de la gestion technique, de la maintenance, de l’hébergement ou du référencement du site internet, ces derniers étant soumis à une obligation de confidentialité et n’utilisant les données que dans le cadre strict de leur mission.
Lieu de stockage des données
Les données personnelles collectées sont hébergées et stockées sur les serveurs de la plateforme assurant l’hébergement et la diffusion du site internet sur le réseau, cette plateforme mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment en matière de protection contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des informations.
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée et proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, cette durée étant fixée à un maximum d’un an à compter du dernier échange ou contact avec l’utilisateur, sauf obligation légale ou réglementaire imposant une durée de conservation différente.
À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou rendues anonymes de manière à ne plus permettre l’identification des personnes concernées.
Sécurité et confidentialité des données
Le restaurant met en œuvre l’ensemble des mesures raisonnables, tant techniques qu’organisationnelles, afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, et de prévenir tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute perte accidentelle ou toute divulgation non conforme.
L’accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes habilitées, dans le cadre de leurs fonctions, et soumis à des engagements de confidentialité.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et d’opposition concernant les données personnelles le concernant, ainsi que du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande via le formulaire de contact du site internet, laquelle sera traitée dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales applicables.
Utilisation des cookies
Le site internet peut être amené à utiliser des cookies et autres traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, à l’amélioration de l’expérience utilisateur ou à la réalisation de statistiques de fréquentation anonymes, ces cookies ne permettant pas l’identification directe de l’utilisateur.
L’utilisateur est informé qu’il peut à tout moment configurer son navigateur internet afin de refuser, limiter ou supprimer les cookies, étant toutefois précisé que certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées en cas de refus.
Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site, la version en vigueur étant celle publiée sur le site à la date de consultation par l’utilisateur.